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Tempo Determinato: Addetto Reclami, Contenzioso e Ricerche Giudiziarie

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Vacancy Type: Experienced  

Job Area: Legal

Location: Milano

Descrizione dell'area

 

FinecoBank è la banca diretta multicanale del Gruppo UniCredit con oltre 1.240.000 clienti e una delle maggiori Reti di consulenza in Italia, con oltre 2.600 Personal Financial Advisor, una raccolta netta di circa 3,6 miliardi di euro e 27 miliardi di euro di patrimonio nel segmento Private al 30 giugno 2018.
Dal 1999 Fineco è sinonimo di innovazione nei servizi finanziari.
Un unico conto, con tutti gli strumenti di banking, investimento e trading, accessibile via web, telefono e smartphone.

Descrizione della funzione

 

Il team Reclami appartiene all'Area Legal & Corporate Affairs di FinecoBank.

Descrizione dell'attività

 

La risorsa prescelta dovrà provvedere alle seguenti attività:

- registrazione, protocollazione e classificazione dei reclami e/o delle richieste ricevute;

- istruttoria delle pratiche affidate, mediante interrogazione di banche dati e/o coordinamento con le funzioni di volta in volta interessate dall’oggetto del reclamo per la raccolta delle informazioni necessarie;

- valutazione della contestazione oggetto del reclamo e formulazione della relativa risposta

- estrazione/analisi dei dati di volta in volta richiesti e redazione di reportistica.

 

Il candidato ideale

 

  • laurea in Giurisprudenza o in materie economiche e/o bancarie
  • ottima conoscenza dei principali pacchetti Windows nonché di Excel
  • pregressa esperienza in ambito customer care bancario/finanziario
  • precedente utilizzo di sistemi gestionali
  • ottime capacità di scrittura
  • ottime capacità relazionali
  • precisione, autonomia, capacità organizzativa, affidabilità, flessibilità
  • forte determinazione e tensione al risultato

 

 

 

 

La nostra offerta

 

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“Da questo momento, i suoi dati saranno raccolti e gestiti attraverso l’interfaccia di recruiting del Gruppo UniCredit. La sua candidatura è comunque riferita ad un’offerta di lavoro in FinecoBank.”

 

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